Preguntas más frecuentes sobre la serie Excel

Los diez mensajes de error más frecuentes y las primeras medidas de solución de problemas para equipos de la serie Excel

Aquí encontrará la siguiente información:

¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error No hay tinta?

  • Compruebe el nivel de líquido (composición, tinta).
  • Si el nivel es correcto, llame a la línea de asistencia.

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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error Fase?

  • ¿El cabezal está sucio? Límpielo con solución de composición y séquelo.
  • Compruebe la fecha de caducidad de la tinta y, si está caducada, sustitúyala por tinta nueva.

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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error Sin señal?

  • ¿Hay un chorro de tinta? Si no lo hay, el inyector está bloqueado.
  • Es posible que el colector esté rebosando y que el conducto de reaspiración esté obstruido, por lo que habrá que limpiarlo.

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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error Llenado excesivo del módulo?

  • El módulo se ha limpiado con demasiada frecuencia o demasiado tiempo, demasiado líquido en el módulo
  • Extraiga líquido del módulo (aprox. 20 ml). Llame a la línea de asistencia.

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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error Alta tensión?

  • La placa HV está sucia. Límpiela.
  • Cortocircuito provocado por la tinta. Limpie completamente el cabezal.

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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error Tiempo de vaciado demasiado corto?

  • Compruebe la presión de la tinta (manómetro izquierdo). En caso necesario, llame a la línea de asistencia.
  • Compruebe la fecha de caducidad. La tinta puede estar demasiado viscosa.
  • Sustitúyala por tinta nueva.

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¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error Tiempo de flujo demasiado largo?

  • Compruebe si hay fugas en el sistema de tinta.
  • Rellene la tinta.

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¿Qué debo hacer si no consigo encender el aparato?

  • Compruebe el interruptor principal (lado derecho). Debe apuntar hacia arriba.
  • Fusible de sobrecorriente activo. Pulse el botón del bloque de conexión eléctrica.
  • Batería de nueve voltios descargada. No la sustituya si la corriente está apagada. Mida la tensión en la batería montada o llame a la línea de asistencia.

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¿Qué debo hacer si no veo nada en la pantalla?

  • Si el aparato funciona normalmente pero la pantalla aparece en blanco, ajuste el contraste. Póngase en contacto con la línea de asistencia.

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No hay aire para el arranque. ¿Qué hago?

  • Compruebe la presión de entrada en el manómetro (aprox. 6 bares)
  • Compruebe la calidad del aire comprimido. No debe haber aceite ni agua.

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