La série Excel dans la FAQ

Les 10 messages d'erreur et résolutions des problèmes initiaux les plus fréquents pour les systèmes de la série EXCEL

Les informations suivantes sont disponibles ici :

Que faire en cas d'erreur « Pas d'encre » ?

  • Vérifiez le niveau des consommables (solvants et encre).
  • Si le niveau est OK, appelez le service d'assistance téléphonique.

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Que faire en cas d'erreur « Défaut de phase » ?

  • La tête d'impression est-elle encrassée ? Nettoyez la tête à l'aide de solvants et séchez-la.
  • Vérifiez la date d'expiration de l'encre. Si cette date est dépassée, remplacez par une bouteille d'encre neuve.

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Que faire en cas d'erreur « Pas de signal » ?

  • Y a-t-il un jet d'encre ? S'il n'y a pas de jet d'encre, la buse est bouchée.
  • Il peut y avoir un débordement du bloc de retour, ayant pour effet de boucher la ligne de retour. Dans ce cas, rincez-la.

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Que faire en cas d'erreur « Débordement module » ?

  • Nettoyage trop fréquent ou trop long, trop de liquide dans le module
  • Vidangez un peu de liquide (environ 20 ml) du module. Appelez le service d'assistance téléphonique.

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Que faire en cas d'erreur « Défaut haute tension » ?

  • Plaque HT encrassée : Nettoyez-la et séchez-la bien.
  • Court-circuit dû à l'encre : Nettoyez complètement la tête.

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Que faire en cas d'erreur « Durée de vidange trop courte » ?

  • Contrôlez la pression d'encre (manomètre de gauche). Si nécessaire, appelez le service d'assistance téléphonique.
  • Vérifiez la date d'expiration de l'encre. L'encre peut être trop visqueuse.
  • Remplacez par une bouteille d'encre neuve.

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Que faire en cas d'erreur « Durée de passage trop longue » ?

  • Vérifiez la présence de fuites éventuelles dans le système d'encrage.
  • Alimentez en encre.

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Que faire lorsque le système ne démarre plus ?

  • Vérifiez l'interrupteur de secteur (à droite) ; celui-ci doit être sur la position haute.
  • Protection surintensité active : Appuyez sur le bouton du bloc de raccordement secteur.
  • Pile 9 volts vide : Ne la remplacez pas à l'arrêt. Mesurez la tension sur la pile installée ou appelez le service d'assistance téléphonique.

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Que faire en cas d'absence d'affichage ?

  • Si le système s'exécute normalement, mais qu'aucun affichage n'est visible, essayez de régler le contraste. Appelez le service d'assistance téléphonique.

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L'air nécessaire au démarrage est absent. Que faire ?

  • Contrôlez la pression d'entrée au manomètre (env. 6 bar).
  • Vérifiez la qualité de l'air comprimé ; celui-ci doit être exempt d'huile et d'eau.

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